O2 Jardi-Brico Angers - Service de jardinage et bricolage

"Très déçue de l'intervention et de la prise en charge du chantier pour des travaux de tonte. Le Devis a été réalisé en février et la tonte ne s'est faite que fin avril (alors que l'herbe était déjà haute ...) soit disant le temps de l'enregistrement auprès de l'URSSAF de 45 jours de délai pour pouvoir bénéficier de l'avance immédiate du crédit d'impôts. Il était prévu l'option jardinage expert ponctuel 16 h. le jour de la tonte, c'était trop haut et pour que la tondeuse puisse faire son travail, il fallait tout débroussailler en amont (sachant que la surface est de 2 500 m² environ et qu'à aucun moment, le jour de la visite pour le devis, il n'a été mesuré la surface !! ) 2 jardiniers étaient présents mais n'ont pas pu finir le chantier dans la journée me laissant prendre contacte avec le responsable pour la suite. J'étais désespérée de voir l'état de ma pelouse. Après contact avec l'agence, la personne qui m'avait fait le devis est revenue constater et à reconnu qu'il y avait eu une erreur et qu'il avait mal estimé l'étendue de la surface à tondre !!!. Ils voulaient bien revenir (et ce dès le lendemain) pour finir...encore une journée de 16 heures (2 jardiniers)!! moyennant un supplément. Ils m'ont proposé de "couper la poire en 2" (incluant une diminution des heures facturées), et je n'ai pas eu d'autres choix que d'accepter. Je ne me voyais pas contacter une autre entreprise pour finir leur travail!!! aucune personne n'aurait voulu passer derrière eux. Après coup, et après en avoir parlé dans mon entourage, je regrette d'avoir accepté, car comme le devis était signé et que l'erreur d'appréciation venait d'eux, je n'aurais dû payer que le montant indiqué sur le DEVIS. Je pense qu'ils n'ont pas le matériel adapté pour des surfaces plus importantes que la normale (+ 2000 m² et il s'est dommage qu'ils ne le précisent pas dès la 1er visite)... il faut mieux refuser des chantiers que de rester sur une mauvaise expérience et des mauvaises conditions de travail pour les salariés."

"Toute l'équipe a été très réactive et professionnelle. Le jardinier qui est venu chez moi a été suffisamment efficace et rapide pour pouvoir faire des tâches supplémentaires. Tout le monde a été fort sympathique."

"Personnel très qualifié et très professionnel. Ecoute, conseils et efficacité. Très bon sens de la relation client et du service. Prestation pour entretien terrasse, cour, jardin."

"Une entreprise aux valeurs sûr, un personnel très professionnel. Services à la personne particulièrement."

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