SG

"De passage dans cette commune, j'ai eu un besoin urgent à traiter, et je me suis arrêté dans cette agence. Très bien reçu par la directrice. Si je n'étais client d'une autre agence, je viendrais dans celle-ci. Très bonne expérience avec cette agence. Merci"

"1 étoile parce que 0 n’existe pas.. nous avons ouvert des comptes il y a à peu près un an, ou l’accueil et la mise en contrat des comptes s’est très bien passé.. Une fois la mise en place de projets immobiliers, refus de leur part clairement, sans aucunes explications, puis prélèvement de frais complètement inutile et indû clairement. Nous avons donc réalisé notre projet immobilier dans ma banque personnelle, sans aucuns soucis, ni problèmes quelconque. De là, nous décidions de clôturer les comptes ouverts (vers juillet) et aujourd’hui, 9 mois après la clôture des comptes, aucuns remboursement des frais indûment prit (alors que ceux-ci devaient nous être rendu, toujours une excuse) et surtout aucuns remboursement de nos frais de cartes payés à l’année! Réponse : au moins 5 conseillers différents, aucuns n’a le dossier, la conseillère principale jamais présente, alors que nous avions eu rendez vous afin de rendre les cartes bancaires. Nous nous retrouvons avec des excuses, toujours des excuses… aucuns sens relationnels, aucuns services clients mis à part de taxer et de ne jamais rembourser ce qu’ils doivent… à fuir clairement !"

"Je ne suis pas encore client SG, mais crédit agricole et j'ai été agréablement surpris du professionnalisme du personnel m'ayant accompagné vendredi dernier lors de mon passage en agence. J'étais venu retirer de l'espèce avec la carte de ma femme et le jeune homme a l'accueil à su me conseiller sur l'utilisation du distributeur et de l'appareil pour faire de la monnaie, le tout avec une grande patience et un agréable sourire. C'est rare de nos jours d'être si bien reçu lorsque l'on est pas encore client. D'ailleurs, le sourire est partagé par l'ensemble du personnel de l'agence car les deux jeunes femmes que j'ai vu m'ont saluées avec un grand sourire sincère. Je vais peut être voir pour changer de banque si le service est toujours aussi bon"

"Après un boujour plus que forcé et un gros souffle aigrie "j'ai eu l'impression de déranger juste en me présentant à l'accueil" Après avoir demandé pourquoi cette attitude? J'ai reçu des paroles de provocation sans aucune retenue ni respect malgré la présence de ma fille de 3 ans à mes côtés. J'ai préférée quitter l'établissement et faire l'ouverture d'un compte pour ma fille dans un autre établissement . Comportement inacceptable !"

"Personnel très professionnel ! Problème de connexion depuis plusieurs semaines sur un compte en Rhône Alpes, impossible à régler d après mon agence Lyonnaise ! De passage à Flixecourt, la solution a été trouvée en quelques clics !! Encore merci à cette dame ( blonde) qui a pris le temps de régler mon problème . Je recommande cette agence"