ESMÉ SOLUTIONS

"Application utilisation déplorable. SAV déplorable carrément inexistant. Sur le site internet il est marqué "Chat" mais il est impossible de dialoguer, c'est juste un onglet inactif (testé depuis un PC et un smartphone). Seul solution uniquement e-mail... Temps de réponse moyenne 4 jours ouvré. Si vous appelez ça sera 0,35€ TTC/MIN et encore un temps d'attente 7 mins. Il m'est désormais impossible d'activer les programmations sur l'application. J'ai la dernière MAJ de l'application et Iphone X. Tout devrait rouler. Cela fait déjà depuis le debut du mois de Janvier. Etant en vacance je doit donc tout faire manuellement. Ras le bols de voir aucune amélioration concernant SAV client depuis 2 ans. Rien Pas d'excuse, pas de compensation. Si vous avez un soucis le maitre mot patienter. Si vous avez pas encore choisie votre marque pour la domotique surtout ne choisissez pas Delta Dore."

"LO MÁXIMO ....... !!!!!!!!!!"

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