Yooda

"Client depuis 5 ans de la solution Yooda Insight. Je constate avec dépit que certaines entreprises savent racheter d'autres entreprises en oubliant parfois de pérenniser les services qu'elles rachètent. Yooda ne fonctionne plus et personne chez Internet Factory n'est capable de renseigner les clients. Service client donc minable. Personne ne répond au téléphone, c'est plus simple. Beau gâchis. Le développement est un métier qui échappe à certains."

"A FUIR, depuis le rachat les services se sont dégradés et ont perdu en qualité (y en a plus). Gestion commerciale et Suivi = 0, Gestion des pb et Support = 0. En plus de 10 ans, les rares pb étaient résolus en quelques heures, depuis le rachat c'est une horreur ! Si on relance pas plusieurs fois il se passe rien, et quand on a enfin la chance d'avoir un interlocuteur il faut attendre plusieurs jours avant que le pb soit résolu. Yooda One ne fonctionne plus depuis début mai, plus aucun service à cause de leur mauvaise gestion (ils disent que c'est la faute des mises à jour Google !!!!!) ... toutes les autres plateformes SEO (et logiciel) du marché fonctionnent très bien et ne sont pas impactées par les mises à jour Google, c'est bien que le soucis est interne à Yooda. La remise en service de leur nouveau Yooda One est prévu pour mi Juin (à confirmer), mais on aura pas les même services que sur la version précédente ! Analyse de la concurrence terminée, y aura plus (sinon faut rajouter un 0 au prix, une aberration ! ) et j'en passe.... Pour le même prix (voir moins cher), d'autres logiciels/plateformes sont beaucoup plus fiables avec un suivi/support compétent donc un conseil allez voir chez les concurrents Yooda n'est plus fiable du tout."

"Plus aucune mise à jour depuis maintenant 2 mois. Je suis parti ailleurs (SE Ranking). J'ai appris que Yooda s'est fait racheter par une boîte et que de nombreuses personnes se sont faites licencier... Depuis, il n'y a plus aucun support client, plus d'actus sur les réseaux..."

"Cliente depuis 5 ans, je suis très déçue par Yooda. Le service client est devenu inexistant : plus de réponse par mail, impossible de les joindre par téléphone. L’outil ne permet plus de suivre correctement la progression des mots-clés travaillés. C’est inacceptable pour un service censé être professionnel. Je ne recommande pas."

"Je suis très déçue de Yooda entant que client depuis 4 ans. Actuellement le service ne répond plus ni par mail ni par téléphone. L'outil ne permet pas d'évaluer la progression des mots travaillés depuis 1 mois."