Agence Immo Hello

"Top !"

"Nous ne pouvons pas nier que cette agence possède de très bonnes compétences en matière de communication, notamment dans la manière dont elle se présente à l’extérieur de la ville et dans ses environs. En revanche, sur le terrain, la réalité est toute autre. Malheureusement, nous ne garderons pas un bon souvenir de notre expérience avec vous. Lors de notre première visite, nous avons eu un véritable coup de cœur pour une maison… que nous avons finalement perdue. Un désistement des vendeurs, certes, mais cela n’efface pas la frustration. Plusieurs mois ont été nécessaires pour s’en remettre. La question que nous nous posons est la suivante : la loi n’impose-t-elle pas que le DPE soit réalisé avant qu’un bien ne soit proposé à la vente par une agence ? Si cela avait été respecté, cette situation aurait pu être évitée. Les vendeurs n’auraient pas réalisé/payé ce diagnostic pour rien. Un an plus tard, deuxième expérience… Tout comme pour la première maison, aucun DPE n’avait été réalisé avant la mise en ligne de l’annonce. Nous avons signé un compromis sans avoir été informés que la succession n’avait pas été finalisée auprès des vendeurs !!! d’autant plus quand celle-ci se déroule mal entre les héritiers. Après signature du compromis, l’agence a omis une parcelle du terrain dans dans celui-ci. Résultat : compromis à refaire, et re-signature par 7 héritiers, dont certains ne souhaitaient pas vendre à l’origine. Le stress, pour un premier achat immobilier, a été immense. Pire encore : une nouvelle version du compromis nous a été renvoyée, cette fois avec une parcelle appartenant à quelqu’un d’autre. On aurait cru à une mauvaise blague. Autre élément particulièrement choquant : l’agence nous a affirmé que le propriétaire ne souhaitait pas nous rencontrer pendant la vente.De son côté, il nous a confié qu’on lui avait dit que nous ne souhaitions pas le rencontrer non plus. Cela s’est révélé totalement faux. Finalement, c’est nous qui avons dû organiser la rencontre nous-mêmes, en récupérant ses coordonnées via le compromis. Une démarche qui aurait dû être naturellement facilitée par l’agence, et non entravée par des informations mensongères. Et malgré tout cela : aucune excuse de la part de l’agence. Nous avons dû réclamer nous-mêmes un geste commercial et le remboursement des frais de la SAFER, en raison du retard causé par ces erreurs à répétition. Heureusement, la maison était vide, ce qui nous a permis de récupérer les clés auprès de l’agence pendant quelques heures relativement facilement. Et tant mieux, car il faut visiblement prévoir une bonne semaine et demie pour obtenir une réponse à un simple message. On propose un créneau, on attend, on relance… et quand la réponse arrive enfin, la date est évidemment dépassée. Inutile de chercher à nier ou à embellir la réalité : tous les messages sont encore dans mon téléphone. Madame la Directrice, j’espère sincèrement que ce commentaire vous fera réfléchir sur vos méthodes. À travers votre attitude hautaine, il est clair qu’il apparaît que pour vous le culte de la façade semble primer sur l’humain et que l’image renvoyée sur les réseaux sociaux ne reflète pas forcément la réalité du terrain. Et pour rappel, vous n’êtes pas au dessus des lois 😉 Le temps ayant passé depuis notre emménagement, et parce que nous avons tout de même réussi à acquérir cette maison malgré tout, je vous attribue 2 étoiles au lieu d’une. Bonne continuation."

"Dommage pas très honnête, font visiter un bien le vendredi en faisant une proposition réponse le lundi pour dire non du propriétaire soit disant en fait il était déjà vendu, vous auriez pu me dire tout simplement on la vendu au vieux de me dire les propriétaires veulent attendre, donc je recommande pas cette agence soyet honnête j'aurai compris au vieux de faire tout un cinéma dommage"

"Immo Hello est une agence immobilière sérieuse, compétente et très à l’écoute de vos besoins et désirs. Les interlocuteurs sont professionnels et disponibles pour toutes questions, tout au long du processus d’achat. Je recommande sans hésitation car je suis ravie de mon achat proposé par mon agent. Un grand merci."

"L'agente qui a travaillé avec moi à été super du début à la fin. Réactive, de bons conseils, disponible, elle a pris le temps de m'accompagner dans mes démarches et a œuvré pour que mon projet aboutisse. Je lui en suis reconnaissante et vous la recommande vivement."